在游戏《永劫无间》中，玩家遇到游戏无法打开或闪退的情况有两种可能，第一种可能是因为永劫无间是一款联机游戏，玩家的网络状况太差无法连接服务器而无法启动。第二种可能是玩家的电脑配置低于永劫无间官方公布的最低配置，电脑无法运行该画质的游戏。或者玩家设置了较高画质而电脑只能支持低画质，因此导致无法启动或闪退。
如果玩家超频过多也会导致闪退，此时玩家将CPU超频PBO调回默认频率即可。调回默认频率的方法是玩家首先重启电脑并进入BIOS系统，然后找到中文的“恢复出厂设置”或英文的“Load Optimized Defaults”选项，点击即可。此外，在非测试期间无法游玩永劫无间是正常的，该游戏将会在2021年8月12日正式上线，玩家可以等待游戏正式上线后进行游玩。
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