新型冠状病毒传染的肺炎疫情来势汹汹。那场没有硝烟的战争，时刻牵动着全中国甚至全世界人民的心。做为一家英国奢华汽车企业，捷豹路虎在疫情发作的第一时间对外发声：“向所有英勇斗争在抗击疫情一线的医护人员、所有为了疫情防护坚守岗位的各界人士致以高尚的敬意！”
同时，捷豹路虎也全力组织战“疫”动作，告急捐资人民币800万元，筹备对经销商与消费者的关爱及防护办法。
据最新动静显示，截至2月14日24时，据31个省（自治区、曲辖市）和新疆消费建立兵团陈述，现有确诊病例56873例（此中重症病例11053例），累计治愈出院病例8096例，累计灭亡病例1523例。跟着医疗设备、排查办法的逐渐完美，更多患者得到了及时的收治，出院人数和治愈率都在持续攀升。
正如捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中国总裁潘庆先生所说，此次疫情关于全球所有的国度而言，都是一个严峻的挑战。但在社会各界的勤奋下，潘庆匹敌疫充满必胜的自信心，并为坚守在湖北的一线兵士送上了本身的祝愿：“疫情之下，更需寡志成城。武汉卫士，我们为你加油！”
与此同时，在全国上下齐心协力防控新型冠状病毒肺炎疫情之际，捷豹路虎董事会成员、位于英国布罗米奇堡(Castle Bromwich)和哈利伍德（Halewood）的工场的员工纷繁倡议支援动作，以“我们与你同在，中国加油！”字样的横幅，表达了关于中国的深切关心和全力撑持。
告急捐资 共克时艰1月28日，捷豹路虎（中国）投资有限公司结合奇瑞捷豹路虎汽车有限公司决定告急捐资人民币800万元，用于当前疫情防控援助及严重流行疾病中小学校园预防。
此中，向湖北省慈悲总会捐款500万元，次要用于武汉市及湖北省其他疫情严峻地域，采购疫情防控急需的医疗、医用、生活等物资，以及为一线医护人员和参与救援的医护意愿者供给身心安康保障及子女关心等办事。
同时，那笔捐款中的别的300万元用于与中国宋庆龄基金会联袂成立“青少年严重流行病校园防控”专项公益基金，专注中小学校园防疫设备建立、青少年防疫教育、青少年疫情心理辅导三大范畴，进一步进步广阔中小学流行性疾病防备意识和防控才能。
减压共赢 与经销商联袂战“疫”
新型冠状病毒引发的肺炎疫情，使捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎的经销商伙伴面对短期内运营压力。为应对那一突发情况，缓解销售、库存压力，捷豹和路虎品牌快速停止战略调整，为经销商伙伴供给有力撑持。
一月疫情突发后，捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎按照事态开展停止了快速响应，第一时间研究调整目的，打消单月查核。同时，按照车型向经销商供给恰当的库存补助，以减轻经销商的资金压力。
捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎希望通过此次政策调整，帮忙经销商伙伴更大程度降低运营压力。更确保经销商在疫人情前办事不减，让消费者所享的办事品量持之以恒。
三“心”保障 全面庇护消费者平安
放心到店 - 门店防护全面晋级
捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎持久努力于为顾客营造完整、卫生的店内情况。现在面临汹涌疫情，品牌各家经销商更是将门店防护办法全面晋级，为消费者营造更为放心的到店情况。
疫情持续期间，经销商将根据本身现实情况，每两小时对所有公共接触面停止一次消毒办法；每天到岗员工将按规定佩带名牌及全天佩带口罩，停止体温检测并向顾客公示；同时将严酷对展车、维修调养配件（标的目的盘、座椅、内饰等区域）停止消毒，并公示车身消毒及车内空气轮回系统工做情况；客户歇息区及客用卫生间的消毒情况也将一并公示。
同时，经销商将为到店客户供给消毒纸巾及免洗洗手液；严酷记录到店及进入车内赏车顾客的相关信息，包管客户在平安、卫生的情况下完成到店赏车流程。
安心购车 - 全新线上购车体验
在做好门店严酷防护办法的同时，捷豹和路虎品牌完整的线上购车平台，将全力以赴为消费者供给安心的购车办事，让消费者足不出户地完成从赏车到购车的全流程新体验。
消费者可平安便利地利用“捷豹路虎天猫微信旗舰微店”、“捷豹路虎天猫旗舰店”、“捷豹路虎官方商城”三个官方渠道。操纵线上客服团队，为客户供给在线征询及问答办事（每天早9点至晚23点），使其领会捷豹和路虎品牌的产物详情与亮点、礼遇信息、并进一步结合经销商团队，为客户供给多重试驾礼遇和主动预约，跟踪办事曲至客户进入展厅，最末完成线上购车全流程。
贴心维保 - 全面撑持殷勤关心
疫情来势凶猛，因各类前提限造，消费者在维保及车辆毛病时的保障就显得尤为重要。面临疫情，捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路猛将尽更大勤奋调动现有资本，实现维保全方位撑持。贴心维保形式，将使车主感触感染到捷豹和路虎品牌的全方位撑持及对车主的殷勤关心。
现阶段，捷豹/路虎高朋热线及捷豹+路虎+ 品牌APP，将对峙为客户供给全天候（7×24小时）在线征询，帮忙客户处理车辆相关问题，实正做到有惑必解。
基于以上两种撑持平台的7×24小时全天候运行，共同车主已激活的InControl智能驭领系统所照顾的“尊享道路救援“办事，在全国范畴内，捷豹及路虎道路救援热线及救援团队同样将不舍日夜，供给告急救援办事。同时，所有遇困车辆周边的经销商也随时待命供给救援，为车主的出行保驾护航，使其实正遇困不慌。
捷豹和路虎品牌经销商，将按照所在地政府部分摆设有序复工，快速承接维修调养需求，配件物流也将按照各地物流政策，逐渐恢复一般供给。
部门城市经销商还将为客户供给省时、省力、安心、放心的上门取送车办事。通过品牌APP内嵌的掌上车间和在线付出功用，客户将在线完成车辆维保需求，过程更为便利。实正实现维保有道，让客户体验无接触式办事的全新维保形式。
写在最初：
面临中国汽车市场不明朗的情况，捷豹路虎在2018年便启动了主动变化办法，并在2019年出力构建扎实的系统才能，以应对不确定性情况。去年下半年，面临充满挑战的市场情况，捷豹路虎通过主动变化，实现了在华销量持续六个月双位数同比增长。现在疫情当前，捷豹路虎的全体员工也将联袂行业表里的伙伴，积极应对疫情带来的各类变革与挑战。
