可以尝试关闭并重新启动该应用，如果问题依旧存在，那么建议采取进一步的措施，将该软件卸载后重新安装，看看是否能够解决问题，如果还是无法打开，可以尝试更换其他版本进行尝试。
更新手机系统版本也是一个有效的解决办法，通过升级系统，可以修复一些软件兼容性问题，如果以上步骤都无法解决问题，可以考虑备份手机中的重要数据（如电话簿、短信息、多媒体文件等），然后进行恢复出厂设置，这样做有时可以清除潜在的系统错误，使软件恢复正常运行。
如果在恢复出厂设置后，该软件仍然无法使用，而其他第三方软件却能正常运行，那么这可能与手机系统存在兼容性问题，建议将手机送至就近的官方服务中心进行检测和进一步处理，专业技术人员会对手机进行详细的检查和诊断，找出问题的根源并给出相应的解决方案。
在处理过程中，保持耐心和冷静是非常重要的，这些问题可能是由于临时的系统故障或软件错误引起的，通过简单的操作就可以解决，如果遇到困难，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，相信问题总会得到解决。
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