12358投诉同程旅行可以退款吗

您需登录同程旅行的官方网站或APP，找到订单管理页面查看详情，如有乱扣费情况，可联系同程旅行客服热线或通过在线客服反映问题并提供相关证据，如订单截图、支付记录等，客服人员核实后，将在确认问题属实后退回相应费用，如客服拒绝退款，您可以向相关部门投诉,维护合法权益。

非常感谢您的耐心咨询,希望本文能为您解决问题。