登录1236账号并完成身份验证后，进入首页，点击底部的出行图标，进入出行界面，点击后，你会看到退票的指引，点击“退票”按钮后，页面会弹出一个复选框，供乘客选择退票的出行人，选择后点击“立即退票”按钮,系统会自动处理退票流程。
对于通过1236App为他人购买的火车票，退票非常方便，只需登录App，完成支付和身份验证，然后在退票界面选择出行人后，系统会自动处理退票，退票成功后，系统会显示票价、退票手续费比例以及具体金额。
需要注意的是，如果是在1236App购买的非手机App购买的火车票，退票只能通过App完成，无法通过手机退票，建议用户在1236App购买时选择手机App功能,以便更方便地帮他人退票。
通过以上步骤，你可以轻松帮他人顺利退票，无需担心退票费用,1236平台真是一个贴心的帮手！
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