如何处理苹果ID密码忘记且手机号已更换的情况?

1个月前 (05-28 03:36)阅读1回复0
小小的人啊
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苹果ID密码忘记怎么办?

苹果ID是苹果公司为用户提供的账号,用于购买和下载应用程序、音乐、电影等。但是,有时候我们会忘记自己的苹果ID密码,并且手机号码也更换了,这种情况应该如何处理呢?下面提供几种解决方法。

如何处理苹果ID密码忘记且手机号已更换的情况?

1. 通过电子邮件找回密码

苹果公司提供了一种找回密码的方法,用户可以根据注册时的电子邮件地址,通过重置密码来找回自己的账号。具体步骤如下:

步骤一:打开苹果的重置密码页面

步骤二:输入账号对应的电子邮件地址,并进入下一步

步骤三:选择重置密码并跟随提示操作即可

2. 通过安全问题找回密码

若用户设置过安全问题,在忘记密码的情况下,也可以通过回答安全问题的方式找回自己的苹果ID密码。具体步骤如下:

步骤二:点击"安全问题"并输入账号对应的生日信息

步骤三:回答账户设置的安全问题,并设置新密码

3. 联系苹果客服

如果以上两种方法都无法找回密码,可以联系苹果客服进行帮助。用户需要提供他们的身份证明和购买苹果产品的相关证明,客服会检查身份信息,协助找回密码。

如果手机号码也更换了,应该怎么办?

在忘记苹果ID密码的情况下,如果用户同时更换了手机号码,那么找回密码的方法会稍有不同。因为苹果公司的确认信息一般都是通过之前注册时提供的手机号码进行验证的。所以,此时需要提供一些额外的信息帮助苹果确认用户身份。以下是一些可供选择的方法:

1. 通过注册时提交的备用电子邮件地址找回密码

如果用户在注册时提供了备用的电子邮件地址,可以通过重置密码页面找回账号密码。

2. 证明自己是设备的拥有者

用户可以提供购买苹果设备的相关证明,例如:发票、保修卡、设备的序列号等。这些证明可以帮助苹果确认设备是属于该用户的。

3. 提供其他证明

如果用户没有备用的电子邮件地址或者无法提供设备的相关证明,可以考虑提供其他证明来协助苹果确认身份,例如:信用卡、身份证等。

总结

忘记苹果ID密码可能是很烦恼的一件事,但是不用担心,上述提供的几种方法可以帮助您找回密码。如果您的手机号码也更换了,需要提供一些额外的信息来协助苹果确认用户身份。如果以上方法都无法找回密码,可以直接联系苹果客服求助。

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