如果老人在小区电梯里被困而导致心脏病发去世，物业该怎么负责，物业对老人电梯被困致心脏病发去世的责任处理

1. 法律法规合规性： 根据国家《物业管理条例》的相关规定，物业公司应保障居民的生命财产安全，尤其是电梯安全问题，物业公司应密切关注小区内电梯的运行情况，如电梯的设计、维护、定期保养等，确保电梯设备处于良好的工作状态，一旦发现电梯设备存在安全隐患或故障，物业公司应及时报告并配合相关部门进行维修、升级或更换。

2. 建立应急预案： 在发生意外事件时，物业公司应对突发事件有清晰的应急预案，其中包括电梯困人后的紧急处置、家属沟通协调、以及向相关人员传递相关信息等环节，电梯发生意外时，物业公司应立即启动电梯救援机制，并协调小区内其他员工一同参与疏散及救援行动,同时联系外部援助力量以提升救援效率。

3. 提供必要证明文件： 电梯事件后，物业需要为有关事故的调查和处理提供必要的证明文件，如事故报告、医疗诊断报告、事故现场勘查照片等，这些资料能作为保险公司或保险索赔的依据,有助于减轻业主及其家属在追责过程中的经济压力。

4. 协助调查事故原因： 物业公司应积极配合公安机关或其他相关机构，协助他们查明老人因心脏病突发而坠落电梯的原因，这包括但不限于现场勘察、评估老人受伤情况、调查电梯设备状况等，若确实存在运营不当或管理缺陷,物业公司有可能因此面临一定的责任。

5. 赔偿责任考虑： 若物业公司在电梯维护、保养、安全检查等工作中存在不足或疏漏，使得老人在被困期间不幸心脏病发作导致死亡，物业公司可能需要承担相应的人身损害赔偿责任，具体责任比例视侵权行为的程度和情节等因素而定，在确定赔偿数额时，可参考我国《侵权责任法》等相关法律规定,结合实际情况与业主方签订的物业服务合同条款。

6. 共享权益维护： 家属在面对如此重大损失时，有权要求物业公司依法履行相关义务，共同维护小区公共利益及业主权益，若物业未尽到应有的安全保障职责，家庭成员有权委托律师或第三方进行诉讼，要求物业公司承担相应的赔偿责任，家庭成员也可寻求社区互助组织的帮助，共同解决后续的丧葬、护理等问题。

物业公司需在符合法律法规的前提下，从以下几个方面出发，全面承担起维护电梯安全、协助家属处理善后事宜及应对法律责任的职责：

• 遵守法律法规,落实电梯设备的日常维护与更新工作；
• 建立应急预案,防止类似事件再次发生；
• 按照规定提供有效证明文件,确保事故调查的准确性；
• 协助警方调查事故原因,维护社会稳定和谐；
• 积极参与赔偿协商,争取合理且公正的赔偿；
• 重视住户隐私保护,避免因电梯故障引发不必要的公众恐慌；
• 共享业主权益，建立并执行积极有效的补偿机制，在此过程中，物业公司还需积极关注社会公众对该事件的看法和需求，不断提升服务质量,赢得业主的信任和支持。