12348是全国统一的法律援助热线，是S、区X司法局及法律援助中心面向广大S民提供法律咨询的专用电话，它负责解答群众的法律咨询，配合调处民间**，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定，短号中的48取司法之谐音，寓意寻求法律服务,调解民间**。
法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度，特殊案件是指依照《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十五条第二款、第三款的规定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聋、哑人，或者是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人，没有委托辩护人的，人民**、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护，犯罪嫌疑人、被告人可能被判处****、**，没有委托辩护人的，人民**、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。
法律依据：《法律援助条例》第十条 公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助： （一）依法请求国家赔偿的； （二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的； （三）请求发给抚恤金、救济金的； （四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费的； （五）请求支付劳动报酬的； （六）主张因见义勇为行为产生的民事权益的，S、自治区、直辖S人民政府可以对前款规定以外的法律援助事项作出补充规定，公民可以就本条第一款、第二款规定的事项向法律援助机构申请法律咨询。
法律服务热线12348的工作时间
许多地方是24小时开通12348法律援助热线，拨打热线免话费，白天专人值守，听取农民工诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案,专人再与农民工联系。