怎么咨询高铁人工服务

1. 电话咨询 您可以通过拨打1236客服热线电话进行咨询和操作，按照语音引导选择相应的服务项目，待人工客服接通您的电话后，您即可进行咨询和操作。

2. 在线客服

在1236官网首页的右下角,提供了一条“在线客服”按钮，点击进入后，您可以与1236人工客服进行咨询和操作，由于在线客服的工作时间有限，可能会导致回复时间较慢。