app我的订单查询如何退货

1. 打开您的购物应用,在app主界面上找到并点击“我的订单”选项。

2. 在该页面内,点击下方菜单栏中的“查看全部订单”，以此在店铺中筛选出需要进行退款的订单。

3. 按照屏幕中央区域指示,将鼠标悬停于“申请售后”这一子栏目处，您将会看到“退款类型”的下拉菜单项，需在此选择一个合适的退货行为。

4. 点击“我要退款”按钮，弹出“申请售后”的相关设置界面，您可以勾选并切换退货行为类型：

   • 若选择“商品退换货”，则需勾选商品状态（如已售、已签收、已收到等）与退款原因；
   • 若选择“质量问题/不满意退货”，则需详细描述商品实际存在的质量问题或您对产品不满的具体情况，同时注明您希望退货的原因以及具体操作流程（如邮寄方式、客服介入等）；
   • 其他退款类型根据自身需求进行选择,请确保所勾选的退货行为类型符合商家的服务规定和退货政策。

5. 阅读并确认所有填写好的信息无误后,再次点击“我要退款”按钮提交您的申请，此步骤会跳转至相应的退款业务流程，您的订单及退款请求将在相关部门处理并跟进。

6. 在退款处理过程中,如有额外疑问或需要额外服务，可随时联系购物平台客服以获取指导，退款流程可能涉及不同阶段的处理步骤，例如退款审批、物流安排、退款到账通知等环节，请耐心等待相关环节的进展，及时跟进。

通过以上步骤,您成功启动了商品查询并申请了退货，期待您的退款申请能够顺利办理并获得满意的解决方案，遵循商家的退货政策和流程，认真对待每一次的交易，保持良好的售后服务体验，有助于维护您的权益和店铺的声誉，祝您购物愉快！