#提问律师天团#旅游中因交通延误而造成旅**程缩短，旅游经营者需要承担违约责任吗
因公共交通延误而造成的旅**程的缩短，原则上不能追究旅游经营者的违约责任。
公共交通是面向社会不特定公众的，并非单纯为旅游者服务。公共交通工具延误是指飞机、火车、班轮、城际客运 班车的延误，是旅游经营者不能控制的，在此情况下，让旅游经营者承担赔偿责任，无疑对其很不公平，但如果因为公共交通工具的延误导致旅**程的缩短，旅游经营者应当退还旅游者相应的费用。
需要注意的是，仅是由于旅游经营者无法控制的公共交通工具的延误可以免责。
如果是旅游经营者可以控制的旅游车的延误，则旅游经营者不能免除责任。
首先看你说的交通延误的原因是什么?_?比如交通堵塞！暴雨或者其他恶劣天气的原因？或者是因旅游车自身故障？或者是交通事故？等等等，可以是许多种原因，每一原因造成的延误都会有不一样的结果！通俗说，因旅游公司的原因造成的延误，旅游经营者当赔！因第三人的原因造成的，第三人当赔！因不可抗力的原因，自担。
旅游团航班延误游客逗留补救措施
旅游团航班延误时，旅行社可以采取以下措施来补救游客的逗留：
1. 提供酒店住宿：如果游客需要在目的地逗留一段时间，旅行社可以为他们安排酒店住宿，并承担相应费用。
2. 提供餐饮补贴：旅行社可以为游客提供餐饮补贴，以确保他们在逗留期间能够正常进食。
3. 安排补偿活动：旅行社可以为游客安排一些额外的活动或景点参观，以弥补他们因航班延误而造成的时间浪费。
4. 提供交通接送服务：旅行社可以安排交通接送服务，确保游客能够在目的地之间便捷地移动，避免不必要的麻烦和费用。
5. 提供集体折扣：旅行社可以与当地商家协商，在逗留期间为游客提供一些购物、餐饮或娱乐的集体折扣优惠，让游客能够享受更好的待遇。
需要注意的是，旅行社在提供补救措施时应遵循法律法规和合同约定，确保游客的权益得到充分保障。同时，及时沟通和关怀对游客的体验也非常重要，以减少他们的困扰和不愉**。
当旅游团的航班延误导致游客逗留的情况发生时，以下是一些可能的补救措施：
1. 提供酒店住宿：如果游客需要在目的地停留一晚或更长时间，旅行社可以提供酒店住宿，并确保游客的舒适和安全。
2. 安排额外的旅游活动：如果游客逗留的时间较长，旅行社可以安排额外的旅游活动或景点参观，使游客在等待航班的过程中能够充分利用时间。
3. 提供餐饮服务：旅行社可以提供餐饮服务，以确保游客在逗留期间的膳食需求得到满足。
4. 提供交通服务：旅行社可以提供接送服务，包括从机场到酒店的交通，以及在逗留期间的其他交通需求。
5. 提供赔偿或补偿：根据航空公司的政策，游客可能有资格获得航班延误的赔偿或补偿，旅行社可以帮助游客解决相关的索赔程序。
6. 及时沟通和更新信息：旅行社应保持与游客的及时沟通，提供关于航班延误情况的最新信息，并解答游客的任何疑问或关切。
请注意，具体的补救措施可以根据旅行社的政策、航空公司的规定和游客的需求而有所不同。如果你是受航班延误影响的游客，建议直接与旅行社联系，以了解他们的具体补救措施和协助方案。
以下是旅游团航班延误游客逗留的一些补救措施：
1. 提供免费食物和饮料：如果游客需要等待，旅行社应该尽力提供免费食物和饮料，确保游客的基本需求得到满足。
2. 提供住宿和交通：如果航班延误导致游客需要在目的地逗留一晚或更长时间，旅行社应该为游客提供住宿，安排交通，以确保游客能够安全前往旅行目的地。
3. 提供免费的设施和服务：旅行社可以提供免费的设施和服务，如免费的Wi-Fi，免费的洗浴用品，免费的旅游咨询等，以帮助游客度过漫长的逗留时间。
导游遇到航班延误时，可以采取以下步骤：
1. 安抚游客情绪：导游应该首先安抚游客的情绪，并告知他们正在尽力解决问题。
2. 核实情况：导游需要再次与机场和航空公司确认延误的原因和预计延误的时间，以便更好地向游客传达信息。
3. 与机场和航空公司协商：导游应该与机场和航空公司协商，了解他们对于延误的解决方案，并确保游客的权益得到保障。
4. 安排活动：如果延误时间较短，导游可以组织一些活动，如参观机场周围的景色或让游客购物等，以消磨时间。
5. 调整行程：如果航班延误的时间较长，导游应该考虑重新安排行程。例如，他可以为乘客提供其他景点的参观计划，或者在机场附近的酒店为他们预订房间。
6. 提供额外的帮助：导游可以提供一些额外的帮助，例如提供免费的饮料、小吃和Wi-Fi等服务，以缓解乘客的不满情绪。
总之，当航班延误时，导游需要保持耐心和友好的态度，尽力为游客提供帮助和服务，以确保他们的旅行顺利愉快。
旅游团航班延误时，导游员首先要将游客安抚好，并亲自再次核实情况，问清晚点起飞的原因以及确切起飞的时间。随后将确切可靠的消息通知旅游团全体游客，做好耐心的解释工作。
如果延误时间不长，可以组织游客参观机场周围的景色或者让游客上机场商店去购物。如果到了用餐时间，可以及时与就近定点餐厅联系用餐，并可适当放宽一些用餐时间，其目的也是为了消磨一些时间。
若是延误时间长，需要等到第二天，导游员需要再次确认航班起飞时间，并及时向旅行社汇报。由于飞机晚点是航空公司的责任，导游员除了要安排好以后的活动项目外，不要忘了行李交接事宜。
如果飞机晚点没有确切的起飞时间，导游员只能将游客“牢牢地看住”，等到有了消息方可采取下一步的工作。