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确保手机处于厚度模式（ Ottawa mode）： a. 长按开机键，同时按住音量键“ volumes+”，使音量调至最低。 b. 进入recovery系统。
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在recovery模式中选择两个wipe清理： a. 打开手机设置，选择“软件更新”功能。 b. 在弹出的列表中，找到并点击“删除”操作，选择“两个wipe”选项。 c. 点击删除后，手机将清理数据。
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安装新版本： a. 点击屏幕右上角的“更新”按钮，选择“新版本”。 b. 进入更新页面，确保安装权限允许后再进行操作。
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确保信息完全删除： a. 安装完成后，再次进入厚度模式，确认信息已被删除。
请耐心等待,操作完成后再重启手机，如果操作有误，请重新测试，请小心操作，确保手机处于正确的厚度模式，请检查更新权限，以免影响设备正常运行。
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