电视家软件无法回看直播或节目确实是一个让人困扰的问题,根据您的描述，我们可以从以下几个方面来分析和解决这个问题：
软件本身可能存在一些问题,如果卸载后仍然无**常使用，建议重新下载并安装最新版本，我们会持续优化软件性能，以确保您可以顺畅地观看直播内容和回看节目。
网络连接质量也会直接影响软件的使用体验,请确保电视机与互联网有稳定的连接，如果网络问题仍然存在，建议尝试其他网络环境或联系您的网络服务商进行调试。
电视机的内存空间也可能影响软件的正常运行,如果内存过小，建议清理不必要的数据或增加内存容量，以确保软件能够顺畅运行。
关于如何使用电视家软件回看节目,您可以按照以下步骤进行操作：
- 在电视家软件的主界面,找到"频道"分类选项，选择您感兴趣的电视台进行观看。
- 进入所选频道的播放页面,在"节目单"列表中找到您想回看的节目。
- 根据提示选择日期范围,点击即可开始回看。
需要注意的是,电视家提供的7天回放服务在部分频道和特定时段可能会受到网络限制或内容许可的影响，导致无法观看某些节目，我们正在积极与相关内容提供商合作，提升服务质量。
如果您仍然无法解决问题,建议检查电视机的系统更新状态，确保所有软件都已更新到最新版本，清理电视机的缓存文件或重新启动电视机也可能帮助解决部分问题。
我们始终致力于为您提供优质的观看体验,如果还有其他疑问或问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务！
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