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重启手机：可以尝试重启手机，手机重启后，系统会重新加载软件，可能解决临时的软件故障。
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检查音视频播放功能：打开小度视频通话应用，尝试播放一段视频，观察是否能听到声音，如果音视频内容完全没有声音，且音频测试也显示无声，建议立即联系售后服务或前往维修中心进行检查，可能需要换用新设备。
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检查声音权限：确保小度视频通话应用在手机的任务管理器中具有声音播放权限，进入"设置" -> "应用" -> 选择小度视频通话，检查"音频播放"选项是否开启。
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检查蓝牙功能：如果你使用的是蓝牙耳机或手表，确保蓝牙功能正常工作，进入手机的"设置" -> "蓝牙"，检查连接状态，如果已经连接蓝牙设备，可以尝试断开后再次进行通话测试。
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更新或重装应用：有时候应用程序出现问题可能是因为软件更新不完整或版本冲突，前往应用商店，检查小度视频通话是否有更新，如果有更新，请进行下载和安装，如问题仍未解决，可以尝试备份重要数据后，重新安装小度视频通话应用。
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检查手机存储空间：手机存储空间不足可能导致应用运行异常，进入手机的"设置" -> "存储"，检查是否有足够的存储空间，如果空间不足，建议清理不必要的文件或扩展存储空间。
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检查网络连接：确保手机与网络有稳定的连接，如果网络连接出现问题，可能会影响应用正常运行，进入手机的"设置" -> "网络"，检查网络状态和连接设置。
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联系售后服务：如果以上步骤无法解决问题，建议联系小度视频通话的官方客服或前往当地的维修中心进行专业诊断和处理。
通过以上步骤,用户可以逐步排查并解决小度视频通话在手机上接收不到提示音的问题，确保通话体验顺畅。
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