检查鼠标的状态，确保鼠标正常运行，没有损坏或故障，如果鼠标是问题所在，建议更换到质量更好的鼠标,或者尝试将鼠标连接到其他设备进行测试。
检查游戏设置，在游戏的"设置"选项中，确保"鼠标指针显示"或"键盘指针显示"选项被正确启用，如果设置不正确,可能需要重新设置这些选项。
尝试键盘操作，在游戏运行时，按下键盘上的"shift+tab"键，看看是否能正确切换到主菜单或游戏界面，如果问题依旧存在,可以尝试重新启动游戏和电脑。
如果您尝试以上方法均无果，建议联系游戏客服，提供详细的游戏信息和操作步骤,以便进一步诊断和解决。
为了解决这个问题，我需要一步步地排查原因,确保游戏和硬件都处于最佳状态。
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